プライバシーポリシー

【個人情報保護の理念】

株式会社United Vision & Company(以下「当社」といいます。)は、ヘルスケアを中心としたデジタルプラットフォームの企画、開発、販売及び運営、医療情報システムの企画、開発及び販売等の事業を通して社会に貢献する企業として、事業活動を通じてお客様から取得する個人情報(特定個人情報を含む。以下「個人情報」といいます。)は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】

1 個人情報の取得、利用及び提供に関して
・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
・個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得いたします。
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用します。
・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を得ることといたします。
・個人情報の目的外利用の必要が生じた場合は、新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
・保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等のおそれに対して合理的な対策を講じ、予防及び是正に努めます。

2 法令、国が定める指針その他の規範(以下「法令等」といいます。)に関して
・個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下「従業者」といいます。)に周知し、遵守いたします。

3 個人情報の安全管理に関して
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築いたします。
・個人情報の管理等を第三者へ委託する場合は、漏えいを防止し、更なる第三者への提供を行わないこと等の条件を契約の際に義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施します。
・個人情報の管理状況の点検を実施し、何らかの違反事項等が発覚した際には、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
・個人情報管理の安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4 苦情・相談に関して
・個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報に関するお問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

【個人情報の取扱いについて】

1 個人情報の取得
 当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
・ お客様から直接、個人情報の提供を受ける方法
・ お客様が当社サービスを利用する際に、自動的に個人情報を記録する方法
・ 所定の手順(利用規約第5条)に従い医療従事者認証を受けた利用者(医師)により登録いただく方法
・ 第三者から間接的にお客様の個人情報の提供を受ける方法
・ 刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する方法

 なお、当社は、その情報単体では個人情報に該当しない属性情報(例:年齢・性別・職業・居住地域)、Cookie、IPアドレス、広告識別子(AAID・IDFA)および位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報等の個人に関する情報(以下総称して「個人関連情報」といいます。)を取得しています。
 お客様が当社サービスの利用にあたり当社に個人情報を提供した場合、当社は、当該情報と、当該お客様の個人関連情報を紐付ける場合がありますが、この場合には当該個人関連情報も個人情報として取り扱います。

2 個人情報の利用目的
⑴ 当社サービスの利用等
 ① ログイン及び会員登録、アカウント管理、情報配信機能
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・アカウントのID、パスワード、氏名、氏名(ふりがな)、プロフィール画像、性別、メールアドレス、生年月日、医療従事者資格画像、医療従事者タイプ、所属
 ② ヘルスケア機能の提供
  例として、以下の利用が含まれます。
 ・性別、生年月日、身長、体重、血圧、体温、日付、生活習慣レベル、摂取カロリー及び栄養価(タンパク質、脂質、炭水化物、塩分)
 ③ お薬手帳機能の提供
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、性別、プロフィール画像、生年月日、公開リスト設定、医療機関名、日時(調剤日時)、薬局名、医師、診療科、お薬名、1回量、調剤量、服薬回数/服薬時間、メモ/注意事項、処方箋画像、薬剤画像
 ④ カルテ管理機能の提供(なお、「カルテ」とは当アプリで提供される簡易診療メモ記録機能「カルテ」のことであり、法律で定められる「診療録」とは区別されます。以下同じ。)
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、生年月日、性別、職業、身長、体重、公開リスト設定、基礎疾患情報(高血圧、糖尿病、心不全、高コレステロール、心筋虚血、心房細動、脳梗塞、腎臓病、気管支喘息、肺気腫、がん、認知症、免疫不全)、病歴、現在の症状、大切にしたいこと(自分らしく過ごすために特に大切にしたいと思っていること、これだけはして欲しく無いもの、心配なこと気がかりなこと困っていること)、ヘルスケアに関わる人(氏名、ご関係、連絡先、事業所、同居・緊急対応)
 ・氏名、プロフィール画像、所属、医療従事者タイプ、日時(受診日時)、医療機関名、病名/症状、医師、メモ/注意事項、医用画像、診断書画像、検査結果画像
 ⑤ つながり機能の提供
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、性別、メールアドレス、生年月日、医療従事者タイプ、職業、関係、連絡先、事業所、メッセージ
 ⑥ カレンダー機能、生理周期管理機能の提供
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、性別、メールアドレス、生理周期情報(生理開始日、生理終了日)、日記情報(記入日、日記タイトル)、予定情報(日時(予定日)、予定タイトル)、カルテ情報(日時(受診日))、お薬手帳情報(日時(調剤日))、ヘルスケア情報(登録日)
 ⑦ 予定管理機能の提供
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、予定管理情報(予定タイトル、日時(予定日時)、場所、メモ)、公開リスト
 ⑧ 日記管理機能の提供
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、日記管理情報(日記タイトル、日付(記入日)、画像、コメント)、公開リスト
 ⑨ 予約管理機能の提供
例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、性別、メールアドレス、予約管理情報(医院予約/履歴、薬局予約/履歴)
⑩ 決済管理機能の提供
例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、決済管理情報(クレジットカード情報、決済履歴)
⑪ オンライン診療機能の提供
例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、性別、メールアドレス、予約内容(受診内容、問診内容、日時(予定日)カルテ情報(日時(受診日))、お薬手帳情報(日時(調剤日))、ヘルスケア情報(登録日)
⑫ オンライン服薬指導機能の提供
例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・氏名、プロフィール画像、性別、メールアドレス、予約内容(受診内容、問診内容、日時(予定日)カルテ情報(日時(受診日))、お薬手帳情報(日時(調剤日))、ヘルスケア情報(登録日)
 ⑬ アプリケーションサービスの利用状況の分析および品質改善
  例として、以下の個人情報の利用が含まれます。
 ・本アプリケーションのご使用状況
⑵ 当社サービスの安全な運営に必要な不正対策
 例として、以下の利用目的が含まれます。
・当社が禁じる申込行為・権利義務の譲渡・虚偽情報登録・詐欺・不正アクセスその他不正行為に関する調査
⑶ 当社サービスの改善・新規開発
 例として、以下の利用目的が含まれます。
・お客様の当社サービスの利用状況の分析結果を踏まえた当社サービスの改善・新規サービスの開発
・お客様からのお問い合わせへの対応品質の改善
⑷ お客様に対する各種サービスの提案・情報提供・広告配信
 例として、以下の利用目的が含まれます。
・当社が実施するキャンペーンのご案内
・当社サービスのサービスに関するメールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告等の情報提供
・当社が適切と判断した企業・病院・学校・団体等の商品・サービスに関するメールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告等の情報提供
・Google・Facebook等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
⑸ 上記の各利用目的に必要な各種調査・分析・マーケティング
 例として以下の利用目的が含まれます。
・アンケート調査・モニター調査の実施(効果捕捉のための回答者への直接の連絡を含みます)
・お客様の趣向等の把握のための当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析

3 個人情報の第三者(当社のお客様に限らず、当社がサービスを提供する上で必要な提携・契約関係にある医療法人、病院、診療所、医師、企業等を含みます。以下同じ。)への提供
  なお、法令等による場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様からご提供いただく個人情報又は個人関連情報を第三者に提供することはありません。また、個人情報又は個人関連情報を第三者に提供する場合には、第三者提供記録を作成いたします。
[提供する個人情報]
・ お客様の氏名その他お客様から取得した情報のうち、以下の提供目的の達成に必要な情報項目
[当社の提供目的]
・ヘルスケア機能、お薬手帳機能、カルテ管理機能、つながり機能等の提供
・当社サービスに参加している病院、医師等に対するサービス提供、契約の履行およびそれに伴うやりとり・情報提供

4 匿名加工情報の取扱い
⑴ 匿名加工情報の作成
  匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
⑵ 匿名加工情報の提供
  匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。 
⑶ 匿名加工情報に含まれる情報の項目・第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法については、以下のとおりです。
①個人に関する情報の項目
・年齢、生年月、性別、身長・体重等の身体情報
・職業、食生活等の生活習慣情報
・診療に関する情報(疾病情報、治療・処置情報、検査情報、来院・入退院情報等)
・医療保険の資格情報(加入時期等)
・健康診断の受診履歴
②提供の方法
・DVDなどの記録媒体に保存し、授受の記録が確認できる方法で提供
・適切にアクセス制限・管理を行っているサーバを介した提供
・上記の他、情報の漏えい、盗難等を防止するためのセキュリティ措置(暗号化やパスワード設定)が適切に講じられた方法で提供

【開示等の請求手続】

当社がお客様ご本人又はその代理人様から、当社が保有する保有個人データに関して利用目的の通知、開示(第三者提供記録を含む)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の請求(以下「開示等の請求」といいます。)にご対応させていただく場合の手続は、以下のとおりです。なお、内容によっては開示等の請求に応じられない場合がございますが、その場合は、応じられない理由に関してもご回答いたします。
1 開示等の請求の申出先
  開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、電子メール又は郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2 開示等の請求における提出書面
  開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
3 ご本人様確認
  当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。
4 代理人様による開示等のご請求
  開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類を添付又はご同封ください。
⑴代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
 運転免許証、パスポート、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点。
⑵委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書(3ケ月以内に発行されたもの)を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可)をご提出いただくことも可能です。)
5 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
・個人情報の開示及び利用目的の通知を郵送によりご請求する場合、1回の請求ごとに、3000円の手数料をいただきます。3000円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6 開示等のご請求に対する回答方法
・請求者のメールアドレスに対する電磁的記録の提供による方法又は請求者の請求書記載住所宛の書面の交付による方法によってご回答いたします。

【個人情報の取扱いの委託を行う場合】

[当社が委託を行う場合]
・当社は、個人情報取扱業務の全部又は一部を外部委託することがあります。この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
[当社が委託を受ける場合]
・当社は、当社サービスに参加している医療法人、病院、診療所、医師、企業等から個人情報取扱業務の全部又は一部を委託された場合、受託業務の遂行のために、委託された個人情報を取り扱います。

【統計処理されたデータの利用】

当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

【個人情報の提供の任意性】

お客様からの個人情報の提供は任意ですが、当社サービスにおいてそれぞれ必要となる個人情報を提供いただかない場合は、当社サービスを受けられない場合があります。

【Cookieに関するポリシー】

1 Cookieについて
Cookieとは、Webページを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータに保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者は利用者ごとに表示を変えたりすることができます。
利用者がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、Webサイトは、お客様のブラウザからCookieを取得できます。なお、利用者のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWebサイトのサーバが送受信したCookieのみを送信します。利用者が設定を変更することにより、Cookieの機能を停止することも可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。
2 Cookieの設定について
利用者は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニュー等でご確認ください。
すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
3 Cookieの使用目的
・利用者が認証サービスにログインされるとき、保存されている利用者の登録情報を参照して、利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
・利用者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
・当社サイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
・当社のサービスを改善するため。
・パートナー企業と共同してCookieや3rd Partyのデモグラフィックデータ等を活用しデータ分析等を行うため。利用者が当社のWebサイトにアクセスした際に当社が送信するCookieに含まれる識別子が3rd Partyベンダーのサーバに保存され、この識別子をWebページ上に広告バナー等のリンクボタンを設置するパートナー企業とともに上記目的で利用します。
4 第三者の発行するCookie等及びこれによる広告配信の停止方法
当社のWebサイト上において提携先の第三者による広告を配信し、または、そのような提携先を介して当社サービスの広告を配信することを目的として、提携先の第三者の発行するCookie等による行動情報の取得・利用が行われる場合があります。当該第三者のCookie等の詳細及び取得される情報は、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
当該第三者のCookie等を介した広告配信の無効化をご希望の場合は、下記の該当企業のサイトより、無効化してください。
提携先企業 Cookie無効化のためのオプトアウトページ
グーグル株式会社
(対象サービス:Google Analytics、Google AdSense)
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

【プライバシーポリシーの変更手続】

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。

【個人情報取扱事業者】

事業者の名称:株式会社United Vision & Company
事業者の住所:〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2-6-12-2F
代表者:村岡聡一

【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口】

〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2-6-12-2F
株式会社United Vision & Company
E-mail:info@uvc.inc

制定日:2021年12月13日