医療機関を探す〜予約〜問診〜診察〜決済まで。
Pubcare Onlineの一連の流れ
Pubcare Onlineは、患者さまがPubcare online上で医療機関を探して予約し、事前問診の記入からオンライン診察、決済までを一気通貫で行えるサービスです。予約状況や問診内容、決済はPubcare Proの管理画面で確認・操作できます。
『医療機関を探す』で医療機関と患者様をマッチング
Pubcare IDを取得された患者様が、Pubcare onlineページの「医療機関を探す」から、キーワードを選択することでマッチする医療機関をお探しになられます。マッチする医療機関一覧から、患者様がご利用になられたい医療機関を選択され、ご希望の日時にてオンライン診療の予約を実施いただきます。
医療機関へのオンライン診療予約確定通知
患者様側の画面で予約が完了すると、医療機関に予約確定の通知が届きます。通知は、登録しているメールアドレスやFAXで受け取ることが可能です。予約情報は通知と同時に、Pubcare online予約管理システムにも反映されます。
オンライン診療ご受診時間までに患者様に事前問診票をご記入いただく
予約が完了すると、患者様側の画面に事前問診票が表示されるようになります。オンライン診療の受診時間までに事前問診票へご記入いただくことで、医療機関様の当日の業務効率化にもつながります。
オンライン診療当日
オンライン診療当日、患者様は診察開始時刻の5分前からオンライン上の待合室に入室が可能です。医師の呼び出しによりオンライン診療が開始され、診察では患者様との画面共有やテキストチャットによる会話も行えます。Pubcare Proに反映されるPubcare appユーザーのPHR情報をご確認いただきながら診療を実施いただくことで、より質の高いオンライン診療の提供が可能になります。
会計時間をお待たせしないキャッシュレス決済
医師が「診察終了」とすることで、会計システムに診察終了となった患者様の情報が反映されます。決済金額を入力し「決済をする」ボタンをクリックいただくことで、即時決済が可能です。窓口でお待たせすることなく、会計まで完結します。
ポイント： 予約・問診・決済までをオンライン上で完結でき、窓口業務の負担軽減にもつながる仕組みです。
